ポイント置換文字の$SPPOINT$などは、特別ポイントを複数保有している場合どのように表示されますか？

メールマガジンやポイント基本設定画面内「ポイント利用方法の選択時のコメント」などで利用できる置換文字は、下記の通り表示されます。 期間限定ポイント 詳細表示

自社ECのポイントではなく、LINEポイントを付与することはできますか？

いいえ、LINEポイントは付与することができません。自社ECのポイントのみ、付与することが可能です。 詳細表示

会員にポイントを付与したいです。

既存ポイントの有効期限を用いてポイントを付与します。 運用メニュー>会員管理>会員検索 から当該会員のIDをクリックします。 「会員ポイント履歴」タブを 詳細表示

会員のポイントを減らしたいです。

ポイントの「マイナス付与」をして減らすことができます。 運用メニュー>会員管理>会員検索 から当該会員のIDをクリックします。 「会員ポイント履歴」タブを 詳細表示

特定の会員のポイントを引きたい。増やしたい

はい、通常ポイント分のポイントを増減すること可能です。 増減方法 運用メニュー>会員管理>会員検索から、該当の会員を検索する。 該当の会員詳細から、会員 詳細表示

利用するポイント数を変更、修正したい

受注後の利用ポイントの変更可能です。 ※但し、ポイント種類が「特別ポイント」のポイント分は、有効期限が異なるため、増減することができません。 一見、増減出来た 詳細表示

ポイント機能の活用方法を教えてください。

futureshopのオプション機能で利用できるポイント種類について、事例を含めた設定方法をご紹介します。 会員登録ポイントについて 会員登録ポイント 詳細表示

自社ECサイトのポイントは付与されますか？

はい。futureshopのポイント機能をご利用の場合、設定通り付与されます。 詳細表示

注文時のポイント利用は「保有している全ポイントを利用する」のみに変更できますか？

「一部ポイントを利用する」を非表示にすることができます。 運用メニュー>ポイント管理>基本設定 の「ポイント利用制限」で 「一部ポイントを利用する 詳細表示

付与ポイントの適用される優先度

付与ポイントは、「一律」「商品個別」「キャンペーン」「会員ランク別」がございますので、適用される優先度をご案内します 下記の優先度で、付与ポイントが適用さ 詳細表示

受注内容変更時に必要なポイント処理について教えてください。

受注内容が変更になった際の付与ポイント、利用ポイントなどの処理の仕方をご案内します。 受注金額が変更になってもポイントは自動で変更されませんので、ご注意 詳細表示

ポイントの有効期限を途中で変更したらどうなりますか

ポイントの有効期限の設定を途中で変更した場合、次回、ポイントが更新(例えば購入して付与ポイントが付与される)された以降からポイントの有効期限が洗い替えされます 詳細表示

受注後に付与ポイント数を変更する方法を教えてください

購入時の付与ポイント数を変更することが出来ます。 1.運用メニュー>受注管理>受注コード クリックで表示される受注詳細画面の「付与ポイント」より変更します 詳細表示

楽天ポイントが利用されると店舗への入金額が変わりますか？

いいえ。楽天ポイント利用分は、店舗の入金額に影響しません。 詳細表示

ポイントのステータスの違いは何ですか？どのように使い分けたらいいですか？

ポイントのステータスは「有効」「有効待ち」「有効期限切れ」「保留」「無効」の5種類があります。 それぞれ下記のような違いがございます。 有効 エンド 詳細表示

予約注文分の付与ポイントが有効になりません。

予約商品を受注した場合のポイント有効処理は、手動による有効処理もしくは予め自動有効処理設定をしておく必要があります。 ポイント有効処理を手動で行う方法 詳細表示

ポイント利用のあった受注がキャンセルになったので返還したい

受注取消によるポイントを戻すこと可能です。 運用メニュー>受注管理で該当の受注コードから受注情報詳細にて ステータス ご利用ポイントを返還する に 詳細表示

Amazon Payの受注でポイントが付与されていません。なぜでしょうか。

ポイントが付与されません。 この場合futureshopの処理上、購入が完了した後に、会員登録が行われる流れになり、 1回目の購入は非会員として扱われますので 詳細表示

エンドユーザー様に付与される楽天ポイントの付与率はいくつですか？

原則1%(固定)です。 「楽天会員の会員ランク特典」はございません。ただし店舗様が楽天ポイントを利用したキャンペーンを実施される場合には、その限りではあり 詳細表示

マイページから購入履歴やポイント履歴を見れるようにしたいです。

中店舗様 設定>購入者・会員情報>会員設定 にて 「ポイント履歴設定」「クーポン情報設定」の □利用する にチェックを入れて保存してください 詳細表示