本サイトは、弊社サービス「futureshop」ご契約店舗様用のFAQサイトです。
お困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。
クーポン利用時、金額条件○○円以上利用可能の金額はポイント値引き前の金額ですか?
クーポン利用時、ポイントを併用して利用した場合は、ポイント値引き前の税込金額で金額条件判定します。 詳細表示
楽天ペイ決済で受注した注文キャンセル時の楽天スーパーポイントの返還について
注文取消し時、即時返還されます。 但し、エンドユーザー様が利用したポイントが期間限定ポイントの利用であり、 注文キャンセル処理した時点でポイント利用期限 詳細表示
Amazon Payで会員登録して購入するときも、会員登録ポイントは付与されますか?
はい。 Amazon Payを利用して登録された会員に、会員登録ポイントを付与できます。 ただし、Amazon Payを利用して、ご注文手続きと同時に会員登録 詳細表示
楽天スーパーポイントが利用されると店舗への入金額が変わりますか?
いいえ。楽天スーパーポイント利用分は、店舗の入金額に影響しません。 詳細表示
Amazon Payを利用した注文で、ポイントやクーポンは利用できますか?
はい。ポイント(購入ポイント付与・ポイント値引き)、クーポン(値引き・割引き・送料無料)に対応しています。 ただし、Amazon Payを利用して「注文と同時 詳細表示
ポイントご利用時のまとめ買い割引設定の金額計算はどうなりますか?
下記のルールにもとづき、商品金額からポイント利用分を差し引いた後に、残金に対して割引計算を行います。 ポイント利用時は、まとめ買い対象外商品→対象商品の 詳細表示
受注内容が変更になりましたが、ポイントの処理はどうすればよいでしょうか?
注文取消・返品の場合 運用メニュー>受注管理 受注一覧内の「受注コード」をクリックし『受注詳細』画面を開きます。 1.付与ポイントを無効にする 詳細表示
エンドユーザー様に付与される楽天スーパーポイントの付与率はいくつですか?
原則1%(固定)です。 「楽天会員の会員ランク特典」はございません。ただし店舗様が楽天スーパーポイントを利用したキャンペーンを実施される場合には、その限りでは 詳細表示
お誕生日の方へクーポンやポイントを付与したいです。どのように絞り込めばよいでしょうか。
ポイント・クーポンはそれぞれオプション機能となります。 詳しくは下記のページをご確認ください。 ■ポイント機能 https://www 詳細表示
ポイントの有効期限が切れる前にお客様にお知らせしたいができますか?
はい、可能です。 有効期限が指定期間に有効期限が切れるポイントを持っているエンドユーザー様に対してメールを送ることができます。 運用メニュー>メール 詳細表示
マイページにて会員様の名前・ポイント・会員ステージを表示させることはできますか?
$ ・お客様の利用可能ポイント...$POINT$ ・会員ステージ名...$MEMBER_STAGE_NAME$ ・会員ステージ表示順...$MEMBER_STAGE 詳細表示
トップページに、エンドユーザー様のお名前・会員ステージ・保有ポイント数を表示することはできますか?
$ (会員ステージがない場合は空表示となります) 会員ステージ表示順 $MEMBER_STAGE_ORDER_NO$ ポイント数 $POINT$ 利用可能 詳細表示
Amazonログインで、ポイントやクーポン、マイページなどの自社ECサイトの会員機能を利用するにはどうしたらいいですか?
futureshopにログインした状態となり、会員機能を利用できます。 ※上記「ポイント」はfutureshopのポイント機能によって付与されたものを指します。「Amazon 詳細表示
付与ポイントは税抜き金額に対してですか、税込金額に対して付与されますか
商品の販売価格、会員価格に登録されている金額に対して付与されます。 内税設定で、税込金額で登録している場合は、税込金額に対して付与 外税設定で、税抜金... 詳細表示
会員のLINEアカウントに溜まっているLINEポイントを決済時に利用できますか?
いいえ、利用いただけません。 詳細表示
会員ログインを行った後、購入された方には、自動的に付与されます。 未会員の場合は、会員登録後、付与されます。 商品詳細画面、ショッピングカート画面からAp... 詳細表示
Apple Payでの決済時にクーポンやポイントなど、金額割引を行うプロモーションは実施できますか?
画面により、一部のプロモーション適用に制限がございます。ご注意いただきたいプロモーション施策を下記表にまとめましたので、ご確認下さい。 詳細表示
注文の取り消し(キャンセル処理)はどのようにすればよいですか?
。 在庫を反映させる 在庫管理している商品で在庫数を戻す必要がある場合にチェック ご利用ポイントを返還する エンドユーザー様がポイントを利用して購入していた 詳細表示
HTMLメールマガジンにも、名前などの置き換え文字は使えますか?
ポイント…$POINT$ ・期間限定ポイント…$SPPOINT$ ・ポイント有効期限…$LIMIT$ ・期間限定ポイント有効期限…$SPLIMIT$ 詳細表示
スマートフォンの色味をそろえたい。テンプレートはありますか。
はい、スマートフォン最適化ページの全体的な色味を変更するCSSファイルと画像のセットを 「ベージュ」「ブルー」「グリーン」「ピンク」の4種類ご用意してお... 詳細表示