メールアドレスはどのように取得し、送信しますか？

エンドユーザー様が登録しているメールアドレスに対してメールを送信します。 詳細表示

futureCartRecovery管理画面のデータは、いつの時点のデータでしょうか？

futureCartRecoveryの管理画面で確認できるデータは、前日分まで集計したデータが表示されています。 管理画面の見方は、下記もあ... 詳細表示

リカバリーメールは、どのタイミングで送信できますか？

ECサイトに設定したカートリカバリーのデータ収集タグが最後に動作してからの経過時間で設定します。 具体的には、 15分後、30分後、1時間後、2時間後... 詳細表示

カートリカバリーの効果はどのように測定しますか？

「リカバリー商品のリンク部分」からサイトに再来訪して購入された場合は、リカバリー数にカウントされ、購入金額を「リカバリー額」としてカウントします。 詳細表示

リカバリーメールのHTMLメールの配信停止リンクをクリックしたら、どの画面に遷移しますか？

リカバリーメール専用の配信停止完了画面はありません。トップページなどにリンクするか、配信停止画面を作成してください。 詳細表示

futureCartRecovery管理画面の動作保証環境は？

最新版のChromeのみになります。 詳細表示

カートリカバリー経由のサイト来訪はGoogle Analyticsに集計されますか？

カートリカバリーが自動挿入する「リカバリー商品のリンク部分」は、Google Analyticsにキャンペーンとして登録できません。それ以外のリンクは、G... 詳細表示

カートリカバリーからの再来訪はどのように測定しますか？

カートリカバリーが自動挿入する「リカバリー商品のリンク部分」からサイトに再来訪した場合は、futureCartRecovery管理画面で「リテンション数」... 詳細表示

リカバリーレポートのデータ反映はいつ行われますか？

翌日の深夜にレポート反映処理が行われます。 詳細表示

一度配信停止された会員にリカバリーメールを送ることはできますか？

futureCartRecovery管理画面のメールエディタにて作成した「配信停止リンク」をご利用された場合は、一度配信停止された会員に再びリカバリーメー... 詳細表示

リカバリーメールの配信停止はどのようにすればよいですか？

HTMLメールに配信停止リンクを設置できます。 futureCartRecovery管理画面のメールエディタにて配信停止リンクを作成できます。また、会員... 詳細表示

非公開にした商品や削除した商品でも、リカバリーメールに掲載されますか？

はい。商品が掲載されていた際にショッピングカートに追加した会員に配信されるリカバリーメールには、掲載されます。 詳細表示

リカバリーメールのテスト送信はできますか？

はい。可能です。 詳細表示

リカバリーメールを、再来訪促進用のメールとして、リカバリー商品を掲載せずに送信できますか？

はい。リカバリー商品を記載せずに送信することもできます。 詳細表示

「配信制限時間帯」の設定はどのようにすればよいですか？

午前0時から午後11時まで、1時間単位で設定できます。1日のうちで連続した1つの時間帯のみ設定できます。（「午前0時から午前5時まで」など） 詳細表示

リカバリーメールを送信しない時間帯を設定できますか？

はい。futureCartRecovery管理画面より、リカバリーメールを送信しない時間帯「配信制限時間帯」を設定できます。 詳細表示

リカバリーメールの送信は1回だけですか？

いいえ。ショッピングカートへ商品を追加して未購入だった会員に対して、複数回送信できます。この送信設定のことを「配信シナリオ」と呼びます。 詳細表示

リカバリーメールに記載されるボタンのリンク先は？

リンク先は各商品詳細ページです。 詳細表示

futureCartRecoveryのメールだけを停止したい

リカバリーメール用の「配信停止リンク（購読解除完了URL）」から配信停止をすれば、通常のメールマガジンとは別でリカバリーメールのみ停止することが可能です。... 詳細表示

リカバリーメールで、画像が表示されない

下記の内容をご確認ください。 管理画面にちゃんとカートリカバリーのタグ入っているかご確認ください。 該当の商品に商品サムネイル画像が登録されて... 詳細表示