楽天ペイ利用開始後に名義変更を行う場合の変更手順を教えてください。

事業譲渡などでfutureshopの契約者様が変更になる場合、 楽天株式会社様にお申し出ください。 ご連絡をいただきましたら「企業情報変更申請書」をご... 詳細表示

楽天ペイは、ボーナス払いや分割払い、リボ払いに対応していますか

現時点ではご利用いただけません。 支払い方法を変更をされるエンドユーザー様がいらっしゃらる場合、 エンドユーザー様ご自身でカード会社のルールに則っ... 詳細表示

楽天ペイの設定方法について教えてください

futureshopから下記件名のメールが届いたあとの、 楽天ペイの設定方法についてご案内いたします。 件名：他社ID決済オプション(楽天ペイ... 詳細表示

楽天ペイの入金明細はどこから確認できますか？手数料額も確認したい。

楽天ペイから入金される金額につきましては、 楽天ペイの管理画面（RCMS）から、最大３ヶ月前まで確認可能です。 RCMS＞振込金額確認... 詳細表示

楽天ペイ決済で受注した注文キャンセル時の楽天スーパーポイントの返還について

注文取消し時、即時返還されます。 但し、エンドユーザー様が利用したポイントが期間限定ポイントの利用であり、 注文キャンセル処理した時点でポ... 詳細表示

自動連携で楽天ペイの売上処理をする方法を教えてください。

まずは自動連携の設定ができているかを確認してください。 　■虎の巻：楽天ペイの自動連携設定方法を教えてください。 パターン１：... 詳細表示

楽天ペイの金額修正に上限はありますか

上限は特に制限はありません。 下限は決済合計金額が100円未満になる変更はできません。 詳細表示

楽天ペイから入金される際、振り込み手数料はかかりますか

振り込み手数料は、楽天株式会社の負担になります。 詳細表示

楽天市場と楽天ペイの管理画面（RCMS）アカウントは異なる？

異なります。 既に楽天市場ご利用の加盟店様に関しても、楽天ペイを申込頂きました際には、新たらしく管理画面（RCMS）の発行がされます。 詳細表示

futureshop管理画面から楽天ペイの「売上請求処理」「金額変更処理」「取消処理」はできますか？

はい。「自動連携機能」をご利用ください。「楽天ペイ（オンライン決済）管理画面（RCMS Bckoffice）」とfutureshop管理画面を自動連携させ... 詳細表示

楽天ペイの自動連携設定方法を教えてください。

futureshopの管理画面から楽天ペイの売上処理を行うには、自動連携の設定が必要です。 設定画面はコマースクリエイターの利用状況により異なります... 詳細表示

楽天ペイ申込時に必要な書類は？

法人の場合は書類は、不要です 楽天フォーム入力で申請をしてください。 個人事業主の場合は、下記の書類のいずれか1つが必要となります。 ... 詳細表示

楽天IDと楽天会員のパスワードで、自社ECサイトにログインできますか？

いいえ。決済サービスですので、会員ログイン機能はありません。 詳細表示

自社ECサイトの注文情報は、お客様の楽天ペイ（オンライン決済）画面の「利用履歴」でどのように表示されますか？

お支払合計金額のみにまとめて表示されます。商品名や商品単価など、ご注文の明細は自社ECサイトのマイページにてご確認いただけます。 詳細表示

自社ECサイトのポイントは付与されますか？

はい。futureshopのポイント機能をご利用の場合、設定通り付与されます。 詳細表示

エンドユーザー様に付与される楽天スーパーポイントの付与率はいくつですか？

原則1%（固定）です。 「楽天会員の会員ランク特典」はございません。ただし店舗様が楽天スーパーポイントを利用したキャンペーンを実施される場合には、その限... 詳細表示

楽天ペイ（オンライン決済）導入の受付窓口は？

futureshopご利用店舗様の確認を行いますので、フューチャーショップにお申し込みください。 詳細表示

楽天株式会社からの入金はいつになりますか？

支払いサイクルは月末締め翌月25日払いとなります。 詳細表示

楽天スーパーポイントが利用されると店舗への入金額が変わりますか？

いいえ。楽天スーパーポイント利用分は、店舗の入金額に影響しません。 詳細表示

楽天ペイ利用開始後に名義変更した場合の、新会社振り込み口座への切替タイミングはいつ？

旧会社のアカウント解約後、futureshop の楽天ペイ設定にて、 新会社の「サービスID」と「アクセスキー」に変更したタイミングからと切り替わります... 詳細表示