本サイトは、弊社サービス「futureshop」ご契約店舗様用のFAQサイトです。
お困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。
(平日10:00～17:00)
利用するポイント数を変更、修正したい
回答
受注後の利用ポイントの変更可能です。
※但し、ポイント種類が「特別ポイント」のポイント分は、有効期限が異なるため、増減することができません。
一見、増減出来たように見えますが、有効期限が終了後、特別ポイント分は消失するので、保有ポイント数が合わなくなります。
※但し、ポイント種類が「特別ポイント」のポイント分は、有効期限が異なるため、増減することができません。
一見、増減出来たように見えますが、有効期限が終了後、特別ポイント分は消失するので、保有ポイント数が合わなくなります。
変更方法：まず、利用金額の変更
運用メニュー＞受注管理＞該当の受注コードの
- 決済・ポイント利用編集＞ポイント利用額
に変更する利用金額分を入力
次に利用ポイント変更
※会員の保有しているポイントとは修正は連動していませんので、増減を行った場合は下記の処理が必要です。
お客様情報の顧客名にある会員IDをクリックすると会員管理の該当のエンドユーザー様のページへジャンプします。
会員ポイント履歴のタブをクリック
この会員に対してポイントを付与
お客様情報の顧客名にある会員IDをクリックすると会員管理の該当のエンドユーザー様のページへジャンプします。
会員ポイント履歴のタブをクリック
この会員に対してポイントを付与
- ポイント名（エンドユーザー様にも表示されます）
- 付与ポイントに今回、調整するポイント分を入力
これで、エンドユーザー様のポイントの増減ができます。
スムーズに解決できなかった場合、記事改善のため解決できなかった理由をお聞かせください。
フューチャーショップサポート
「虎の巻」でお悩みが解決できない場合や、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡ください。
-
お電話でのお問い合わせ（平日10:00～17:00）
- メールフォームをご利用ください
※弊社サービスと類似した名称の通販サイトとの問い合わせ先間違いが増えております。
弊社では通販サイトの運営は一切行っておりません。