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  • 公開日時 : 2018/02/17 13:26
  • 更新日時 : 2018/02/17 14:43
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【会員ステージ自動判定設定】 6:設定時の注意点

回答

会員登録後、一度も購入されていない会員様は自動判定されません。

自動判定が行われる会員様は「購入歴がある会員様」のみです。
一度も購入されていない会員様にステージを振り分けるには、手動振り分けをしてください。

手動振り分けの方法


「一定期間購入がない場合 1ステージダウン(会員ステージ一時ダウン)」について

「会員ステージ一時ダウン」の集計期間は、
【会員ステージ自動判定が有効になってからの受注】のみが対象になります。
設定以前の過去の受注は集計対象になりません。

例えば、「前回購入日から12ヶ月購入がない場合とする」設定をし自動判定を開始しても、
判定開始後1度も購入歴がない会員様については一時ステージダウンは行われません。

店舗稼働中に会員ステージ自動判定を追加する場合はご注意ください。
 

初回購入日からの期間設定について

判定タイミングおよび購入金額/購入回数集計期間が「会員の初回購入日から」となっている場合、
集計期間のサイクルは判定タイミングの月数の倍数としてください。

例えば、集計期間が12ヶ月なら、判定タイミングは1、2、3、4、6、12ヶ月になります。

また、集計期間が判定期間より少ない設定はエラーになります。
(集計期間に含まれない期間がでてしまうため)
 

会員ステージ判定の受注金額計算ロジック

会員ステージ判定用の受注金額は、一受注ごとに計算されます。
計算ロジックは以下のとおりです。

総合計−ポイント利用額−各種割引額−手数料・送料ステージ計算金額

この場合、ポイント使用によって、ステージ計算金額が0円以下になる場合がありますが、
金額がマイナスの場合は、金額を0円とみなして計算いたします。
(購入回数は1回にカウントいたします。)


会員ステージ自動判定設定の虎の巻一覧
 1:設定の流れについて
 2:事前準備
 3:会員ステージの登録
 4:自動判定条件の設定
 5:設定例
 6:設定時の注意点

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