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  • 公開日時 : 2018/02/17 14:18
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会員ステージの自動アップ・ダウンをさせたくない会員がいます。

サポートカテゴリー : 

回答

会員ステージ自動判定をされていると、
購入回数・購入金額に応じて定期的に、ステージの自動アップ・ダウンが行われます。

ここでは管理者用や業者様用などのアカウントの、
会員ステージを固定化させる方法をご案内します。

 

運用メニュー>会員管理>会員検索 にて、該当会員様を検索し、
会員検索結果一覧内の「会員ID」をクリックします。

「編集」ボタンをクリックしますと、会員情報編集画面が表示されますので、
「会員ステージ自動更新」「自動更新対象外」に設定すると完了です。

運用メニュー>会員管理>会員一括登録・取得 にて、
「ダウンロード」をクリックし、現在登録されている全会員のデータをダウンロードします。


一括で変更する場合は…

まず、会員検索結果一覧にて「会員データ出力ファイル」のダウンロードをクリックします。


ダウンロードしたCSVにて

「会員ステージ自動更新対象の項目に、「1」を入力する
「コントロールカラム」に、更新を意味する「u」を入力する

保存し、アップロードすると一括振り分けが完了します。


※注意:Excelで会員データのCSVを開くと、
住所の番地が日付に変換されてしまう(例:「10-1-2」→「2010/1/2」)などの問題がございます。

CSVデータの編集には、Excelの外部取り込みを利用するか、CSV専用エディタをご利用下さい。
詳細:「CSVデータの編集時に注意することはありますか?


以上により、会員ステージの自動アップ・ダウンがされることがなく、
設定した会員ステージで固定されます。


なお「備考欄」は、管理画面のみに表示される店舗管理者用の備考ですので、
店舗様のメモとしてご利用ください。

スムーズに解決できなかった場合、記事改善のため解決できなかった理由をお聞かせください。

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