futureshop FAQ

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お困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。

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  • 公開日時 : 2018/05/01 10:00
  • 更新日時 : 2018/08/01 17:07
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画像一括登録用ファイル登録時に「◯行目の商品画像◯ファイルがzipファイルに含まれていません。」エラーが出ました。どうすればいいですか?

サポートカテゴリー : 

回答

主なエラー原因は下記のとおりです。
ご確認と適宜修正をしていただき、それでも解決しない場合はサポートにご連絡ください。

 

・圧縮前のフォルダ名が使用に沿っていない
→アップロードしているgoodsimage.zipの圧縮前のフォルダ名が「goodsimage」になっているか確認してください。

・goodsimage.zipのパーミッションが外部からの読み込みができないものになっている
→FTPサーバーにアップロードしていただいたファイルのパーミッションを「774」にしてください。

・fsimgディレクトリ内に不要なファイルがアップロードされている
→fsimgディレクトリ内に今回アップロードするファイル以外が存在している場合は削除してください。
 なおgoodsimage.zipと圧縮されてない画像ファイルが混在している場合、goodsimage.zipは無視されます

スムーズに解決できなかった場合、記事改善のため解決できなかった理由をお聞かせください。

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フューチャーショップサポート

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