本サイトは、弊社サービス「futureshop」ご契約店舗様用のFAQサイトです。
お困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。
現在運用中のECサイトが、
コマースクリエイターで構築したECサイトに切り替わるまでには、
弊社で有効化と切替という2回の設定作業を行う必要があります。
流れにつきましては下記のとおりです。
管理TOP>管理者設定>管理者一覧
「コマースクリエイターお申込み」よりお申し込みをお願いいたします。
一部、有効化や切替にあたり、解約が必要なオプションや決済がございます。
詳細はお申込みフォームをご確認ください。
お申し込み後、弊社サポートより有効化日程についてご案内いたします。
お申込みが集中しており、1週間程度お待ち頂く場合がございます。
弊社側にて設定作業を行います。
具体的な作業内容については下記移行ガイドをご参照ください。
コマースクリエイター移行ガイド(pdf)
コマースクリエイターの構築時はPCにhosts設定を行っていただきます。
hostsの設定方法につきましては有効化作業完了後にご案内いたします。
■虎の巻:コマースクリエイターの有効化から切替までの間でhosts設定が必要なのはなぜでしょうか。
システム>申し込み・登録情報変更
「コマースクリエイター切替のお申込み」より お申込みをお願いいたします。
なお、作業日の3営業日より前にお申し込みをお願いいたします。
切替につきましては平日月曜〜木曜にて承っております。
金・土・日・祝日、弊社休業日はお受けしておりませんのでご注意ください。
※omni-channelプラン、もしくはCROSS POINT連携オプションご利用の場合は「5営業日前」までにお願いいたします。
※平日月~木曜11:00~16:00(金土日祝・夏期・冬期休業を除く)にて承っております。
弊社にて設定作業を行います。
DNS管理を店舗様にて行っている場合は、
店舗様でもDNSの設定作業が必要です。