futureshop FAQ

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  • 公開日時 : 2019/07/22 11:00
  • 更新日時 : 2019/12/24 19:14
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F-REGIからSBPSに乗り換えをしたいです。どのような作業が必要になりますか?

回答

下記のような対応が必要となります。

  1. <店舗様作業>SBPSにお申し込み
  2. <弊社作業>SBPSの設定後、futureshop設定完了のご案内
  3. <店舗様作業>futureshop管理画面にてSBPSアカウントの設定
  4. <店舗様作業>プレビューにて表示確認
  5. <店舗様作業>F-REGIからSBPSへ切替作業
  6. <店舗様作業>プレビューを解除して購入確認
  7. <店舗様作業>F-REGI解約のタイミングを弊社まで連絡

1.<店舗様作業>SBPSにお申し込み

内容をご確認後、SBPSにお申込みください。

■サービスサイト:決済オプション「SBPS」
■外部サイト:SBペイメントサービス お問い合わせフォーム

必要書類につきましてはSBペイメントサービス担当者様よりご案内いたします。
必要書類を提出後、審査を行います。

■虎の巻:SBPSの審査手続きには何が必要ですか?どれくらいの日数が必要ですか?

 

2.<弊社作業>SBPSの設定後、futureshop設定完了のご案内

カード会社での審査完了後、

SBペイメントサービスよりアカウントについてご案内がございます。

後日、弊社サポートよりfutureshop管理画面でSBPSの設定ができるように調整後、
ご契約担当者様あてにメールにてお知らせいたします。

 

3.<店舗様作業>futureshop管理画面にてSBPSアカウントの設定

futureshop管理画面にてSBPSアカウントを設定してください。

■虎の巻:SBPSのアカウントの設定方法について教えてください。
 

4.<店舗様作業>プレビューにて表示確認

プレビューにてユーザー画面に表示されている文言の確認を行っていただきます。
コマースクリエイターの利用有無でプレビュー時の表示が異なります。

コマースクリエイター未利用店舗さま

コマースクリエイター未利用店舗様の場合、
プレビューで確認した場合は必ずSBPSの設定にて表示されます。

F-REGIの挙動を確認する場合は、プレビューを解除してご確認ください。
 

構築メニュー>送料・決済設定>決済方法設定 の設定 ECサイトでの決済オプション
F-REGI SBPS プレビュー

プレビュー解除時(お客様が購入時)

利用する 利用しない - F-REGI
利用しない 利用する SBPS -
利用する 利用する SBPS F-REGI

 

コマースクリエイターご利用店舗さま

構築メニュー>送料・決済設定>決済方法設定 の設定 ECサイトでの決済オプション
F-REGI SBPS デザイン確認モード 動作確認モード

プレビュー解除時(お客様が購入時)

利用する 利用しない F-REGI F-REGI F-REGI
利用しない 利用する SBPS SBPS
利用する 利用する SBPS F-REGI

 

「3.<店舗様作業>futureshop管理画面にてSBPSアカウントの設定」にて、
構築メニュー>決済方法設定> クレジットカード(SBPS) を有効にしても、
ECサイト上でユーザー様が選択できる決済は「F-REGI」のままです。

また、上記の通りプレビューでSBPSでの文言を表示していても、
プレビュー状態ではSBペイメントサービスのシステムと連携いたしません。
そのため、「5.<店舗様作業>F-REGIからSBPSへ切替作業」の作業後、
「6.<店舗様作業>プレビューを解除して購入確認」にて、テスト購入をお願いいたします。

5.<店舗様作業>F-REGIからSBPSへ切替作業

店舗様のタイミングによって
futureshop管理画面にてF-REGIからSBPSへの切替をお願いいたします。

なお、有効化処理を行っても、株式会社エフレジとの契約が継続していれば、
F-REGIにて受注を行った受注データを弊社管理画面、F-REGI管理画面より受注処理を行うことが可能です。

切替は構築メニュー>ページ設定>SBペイメントサービス設定 より設定可能です。


有効化作業を行う際は閉店が必要です。
ページ下部にある「有効化する」ボタンを押下し、
次のページの確認画面の内容を確認後、有効化処理を行ってください。

F-REGIからSBPSに一度変更したあとは、再度F-REGIに戻すことはできません。

設定が完了すると、SBペイメントサービス設定の
SBペイメントサービス有効化設定表示は下記のように表示されます。

 

6.<店舗様作業>プレビューを解除して購入確認

5の作業でSBペイメントサービスを有効化にした状態で、
プレビューを解除してECサイトを開き、クレジットカードにて決済を行うと、
SBペイメントサービスのシステムを通しての挙動を確認することができます。

プレビューの解除方法はコマースクリエイターの利用有無で異なります。

コマースクリエイター未利用店舗様

コマースクリエイターご利用店舗様

プレビューを解除した状態で商品をカートに入れ、
決済方法でクレジットカードを選択し、注文確定を行ってください。

受注データが生成されるかと存じますので、下記手順の通り受注取り消しをお願いいたします。
■虎の巻:クレジットカード(SBPS)の受注でキャンセル(全額返金)をする方法を教えてください。
 

7.<店舗様作業>F-REGI解約のタイミングを弊社まで連絡

ECサイトでの決済オプションをF-REGIからSBPSに切り替えても、F-REGIは自動解約とはなりません。

「2.<弊社作業>SBPSの設定後、futureshop設定完了のご案内」のタイミングにてお送りするメールの返信にて
F-REGIを解約するタイミングを弊社までお知らせください。

※当月19日まで(19日が休業日の場合は前営業日)のご返信で、当月末の解約が可能です。

弊社から株式会社エフレジに連携いたします。

 

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