futureshop FAQ

お困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。

  • 電話でのお問合せ番号(平日10:00~17:00)
  • メールでのお問合せ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 657
  • 公開日時 : 2017/10/13 09:57
  • 印刷

メールマガジンのHTML版本文が文字化けしたり、真っ白になったりします。解決方法は?

回答

HTML形式のメールマガジンを送る際に、メールマガジンの本文が文字化けを起こしたり、
メールマガジンの本文が表示されず真っ白になったりする場合があります。

 

HTMLファイルの文字コードは、必ず「Shift-Jis」で作成してください。(charset=shift-jis)
※「UTF-8」等の場合、受信するメーラーによっては、正常に表示されない可能性があります。

 

もしくは、docomoのAndroidスマートフォンで「画像が見れずに真っ白」という場合、

メール受信環境が画像読み込み型のHTMLメールに対応していない可能性があります。

メールマガジン用に作成していただいたHTMLファイルをFTPサーバにアップロードしておき、

HTML版本文用ファイルの先頭に

「このメールが正しく見れない方はこちら」

のようなFTPサーバ上のHTMLファイルへのリンクを記述し、

メールアプリではなくブラウザアプリで閲覧していただく方法をお勧めします。

スムーズに解決できなかった場合、記事改善のため解決できなかった理由をお聞かせください。

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

フューチャーショップサポート

「虎の巻」でお悩みが解決できない場合や、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡ください。

  • お電話でのお問い合わせ(平日10:00~17:00)お電話でのお問い合わせ(平日10:00~17:30)
  • メールフォームをご利用くださいお問い合わせフォーム

ページ
トップへ