futureshop FAQ

本サイトは、弊社サービス「futureshop」ご契約店舗様用のFAQサイトです。
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  • No : 6681
  • 公開日時 : 2019/12/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/10/16 14:06
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特定の期間内にて退会した会員、メールマガジン会員の数を確認することはできますか?

サポートカテゴリー : 

回答

futureshop管理画面やCSVなどから、特定の期間内に退会した会員、メールマガジン会員の数を確認する機能はありません。

お手間ではございますが下記のいずれかの方法をご検討ください。

・会員登録を解除時に自動で送られるメールの数を集計する
・期間の始まりに会員データのCSVを出力(もしくは管理画面にて会員数を確認)し、期間の終わりとの差分を確認する

会員登録を解除時に自動で送られるメールの数を集計する

エンドユーザー自身による退会時、メールマガジン購読解除時にはメールが送られます。

それぞれのメールは管理者にもメールを送るよう設定可能です。
メールの件名などをもとにメールソフト側にて集計してください。

送られるタイミング 送られるメール
(設定:構築メニュー>メール設定 )
会員登録の解除(会員の退会) 会員登録解除メール
メールマガジンの購読解除 メルマガ停止完了メール

 

管理者にメールを送信する方法

設定画面はコマースクリエイターの利用状況により異なります。
コマースクリエイターの利用状況がご不明な方はコチラをご確認ください。

コマースクリエイター運用中店舗様

設定>メール>メール設定一覧>当該メールの 「管理者あてメール設定」


コマースクリエイター無効もしくは有効店舗様

構築メニュー>メール設定>当該メールの「設定」 「管理者へのメール送信」

 

 

期間の始まりに会員データのCSVを出力(もしくは管理画面にて会員数を確認)し、
期間の終わりとの差分を確認する

現在の登録数はそれぞれ下記の画面やCSVにてご確認いただけます。
期間の始まりと終わりにご確認いただき、推移をご確認ください。

※CSVを利用する場合は、セキュリティソフトをインストールし、且つウイルスに感染していないことを確認できているパソコンで行ってください。個人情報データの取り扱いにはくれぐれもご注意ください。

会員登録数

  • futureshop管理画面>管理TOP>店舗状況
     顧客管理状況  会員登録数
     
  • 運用メニュー>会員管理>会員検索
    「検索する」を押下後に表示される「検索結果:XX件です」箇所
     
  • 運用メニュー>会員管理> 会員一括登録・取得 
    一括取得:ダウンロード 箇所の「ダウンロード」押下>会員一括登録用CSVにて確認

メールマガジン会員登録数

  • 運用メニュー>メールマガジン>発行(絞り込み)
    「メールマガジン会員のみに配信する 」にチェックを入れ「絞り込み条件指定」を押下>「配信予定数:X通 」箇所
     
  • 運用メニュー>メールマガジン>アドレス一括登録・取得
     メールアドレス一括取得 箇所の「ダウンロード」押下>メールマガジンアドレス一括登録用CSVの
    「メールマガジン会員ID」に数字が入っている数

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