futureshop FAQ

本サイトは、弊社サービス「futureshop」ご契約店舗様用のFAQサイトです。
お困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。

  • 電話でのお問合せ番号(平日10:00~17:00)
  • メールでのお問合せ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 673
  • 公開日時 : 2020/03/04 11:00
  • 更新日時 : 2020/10/06 13:30
  • 印刷

契約ドメインを変更したいです、どのような手続きが必要でしょうか。

サポートカテゴリー : 

回答

ご契約ドメインを変更する場合は、
futureshopサポートまでお問い合わせください。
本ページでは下記内容をご紹介いたします。

 

ドメイン名変更の流れ

ドメイン名変更は先にご入金が必要です。
そのため、店舗様にてご入金が速やかに済ませられる場合は
お申込みから作業完了まで最短5営業日前後です。
(コマースクリエイター未利用店舗様の場合は
SSL証明書の事前取得が必要な場合がございます。)

なるべくお早めにお申し込みをいただきますようお願いいたします。

1 お問い合わせ・ヒアリング 店舗様 サポートまでドメイン名変更希望の旨お問い合わせ
2 サポート ドメイン名変更のヒアリングのメール
3 お見積りのご案内・ご確認 サポート お見積りのご案内
4 店舗様 お見積りのご了承
5 ご請求書のご案内・ご入金 サポート ご請求書のご案内
6 店舗様 ご入金
7 作業前 サポート 必要な作業についてご案内
8 サポート・店舗様 SSL証明書の取得
9 作業当日 店舗様 店舗閉店
10 サポート ドメイン名変更作業(最大2時間程度)
11 作業当日 作業完了後 サポート 作業完了後のご報告

 

お申込み時にお伺いする内容

ドメイン名変更のお申込み後に下記内容をお伺いいたします。
事前に店舗様内にてご確認いただくと後続のご案内がスムーズかと存じます。

現在のドメインをどうするか

現在のドメインの管理を今後どのようにされるかをお知らせください。
選択肢は下記の5つです。

  •  A:フューチャースピリッツで保管(ドメインのみ)
  •  B:フューチャースピリッツで保管(ドメイン+サーバー)
  •  C:他社へ移行
  •  D:現在も他社管理-他社管理を継続する
  •  E:ドメインを破棄する

注意事項

【A〜E共通】
弊社ネームサーバー(DNS)、メールサーバーをご契約の場合は、
ドメイン名変更後に停止されます。

ネームサーバー(DNS)、メールサーバーだけ旧ドメインを継続する、
もしくはネームサーバーだけ、メールサーバーだけを別途契約することはできません。
必要に応じて別サービスの契約などをご契約ください。
(Bでの対応の場合はどちらもサービスに含まれています。)

【A】
・別途フューチャースピリッツより費用のご請求をさせていただきます。
 参考:A:フューチャースピリッツで保管(ドメインのみ)

【B】
・別途フューチャースピリッツより費用のご請求をさせていただきます。
 参考:B:フューチャースピリッツで保管(ドメイン+サーバー)
 ※プランの違いなどの詳細情報は恐れ入りますが、
 株式会社フューチャースピリッツにご確認ください。

【C,D】
・常時SSL店舗(コマースクリエイター店舗)の場合、
 現在のドメインから新ドメインへの転送設定を行う場合は
 「WEBサーバーの契約」と「SSL証明書」が必要です。

 コマースクリエイターご利用店舗の場合、
 SSL証明書を持ち出すことができませんので、
 別途ご用意をお願いいたします。

【E】
・ドメイン名変更後に現在のドメインにアクセスするとサイトが表示できなくなります。

 

 

変更後のドメイン

「変更後のドメイン」をお知らせください。

また、関連して
「変更後のドメインの取得について」
「ネームサーバー管理について」
「メールサーバー管理について」
「www.の有無について」もお伺いします。

それぞれの選択肢は下記のとおりです。

 

変更後のドメインの取得について

ドメインをどこで取得するかをお伺いいたします。

  •  A:フューチャーショップで新規取得を希望する
  •  B:すでに取得済でフューチャーショップにドメイン管理を移管したい
  •  C:すでに取得済でドメイン管理は他社で行う

注意事項

Aの場合はドメイン取得費用、
Bの場合は初回契約期間分のドメイン保管費用が必要です。

■外部サイト:ドメイン取得・保管

 

ネームサーバー(DNS)管理について

ドメインに設定するネームサーバー(DNS)をどこで管理するかをお伺いいたします。

  • フューチャーショップで管理する
  • 他社で管理する

注意事項

・弊社管理・他社管理どちらの場合であっても費用は変わりません。
・変更後のドメインを弊社で取得する場合は、
 基本的には弊社管理でご用意いたします。

 

メールサーバーの管理について

ご契約ドメインでのメールサーバーをどこで管理するかをお伺いいたします。

  • フューチャーショップで管理する
  • 他社で管理する

注意事項

・弊社管理・他社管理どちらの場合であっても費用は変わりません。
・変更後のドメインを弊社で取得し、
 なおかつ他社メールサーバーを利用しない場合は
 弊社管理でご用意いたします。

 

www.の有無について

新しいドメインをwww.有無どちらで運用予定かをお選びください。

  • www.なしに正規化する
  • www.ありに正規化する
  • リダイレクトを設定しない(サブドメインのみ)

 注意事項

【www.なしに正規化する】
www.なしのドメインでサイトを運用する場合に選択
例:https://example.com

【www.なしに正規化する】
www.ありのドメインでサイトを運用する場合に選択
例:https://www.example.com 

【リダイレクトを設定しない(サブドメインのみ)】
サブドメインでサイトを運用する場合に選択
例:https://shop.example.com

 

SSL証明書 申請情報(常時SSL店舗/コマースクリエイターご利用店舗のみ)

常時SSL店舗ならびに
コマースクリエイターご利用店舗は
ドメイン変更に伴い、SSL証明書も再取得が必須です。

また、コマースクリエイター未利用の常時SSL店舗様は、
事前にSSL証明書の取得が必要です。

詳細は別途ご案内いたします。

 

店舗名変更の有無

ドメイン名変更と合わせて店舗名の変更がある場合、
弊社登録情報を変更いたします。
・futureshop管理画面上部のサービス名
・Googleショッピング上のストア名(Googleショッピング連携店舗のみ)
上記以外のECサイト上の表記につきましては
店舗様にてご調整をお願いいたします。

 

CMSサーバー(VPS)オプションの対応について(契約店舗のみ)

ドメイン名変更対応に伴い、
データベースの初期化を承ることが可能です。

  • データベースの初期化有無
  • データベースの初期化を希望しない
  • データベースの初期化を希望する
  •  CMSサーバー(VPS)オプションを契約していない

・「データベースの初期化を希望する」場合は別途5,000円必要です

 

店舗様に対応をお願いしていること

店舗様のご契約いただいている決済代行や、
オプションによってはそれぞれのご担当者様にて変更手続きが必要です。

記載の決済代行やオプションのご利用がある場合は、
それぞれ手続きをお願いいたします。

F-REGIご利用店舗様

ドメイン変更に伴い、

F-REGIに登録されている加盟店名称(店舗名)・
コンビニ決済を利用店舗でサイト表記メールアドレスが変更となる場合
は、
株式会社エフレジのF-REGI関連情報変更の手続きが必要です。

F-REGI関連情報の変更費用は、10,000円(税別)です。

F-REGI関連情報の確認や手続きにつきましては、
株式会社エフレジに直接お問い合わせくださいませ。

F-REGIメールサポート:info@f-regi.com
電話サポート:06-6485-3737

 

SBPSご利用店舗様

ドメイン変更に伴い、

SBペイメントサービスに登録されているサイト名やURLが変更となる場合は、
SBペイメントサービスの手続きが必要となります。

SBペイメントサービス株式会社営業担当者様か、
下記のフォームからご連絡をお願いいたします。
■外部サイト:SBペイメントサービス お問い合わせ

 

Amazon Payご利用店舗様

ドメイン変更に伴い、
Amazon Payに登録されているサイト名やURLが変更となる場合は、
アマゾンジャパン合同会社の手続きが必要です。
変更には1~2週間程かかります。

手続きにつきましては
アマゾンジャパン合同会社のAmazon Pay窓口にお問い合わせください。

 

楽天ペイご利用店舗様

ドメイン変更に伴い、
楽天ペイに登録されているサイト名やURLが変更となる場合は、
楽天株式会社の手続きが必要となります。
変更には3営業日程かかります。

手続きにつきましては
楽天株式会社の楽天ペイ窓口にお問い合わせください。

 

ドメイン設定変更作業費用

ドメイン設定変更作業費用は、店舗様のプラン、状況によって異なります。

常時SSL未対応のコマースクリエイター未利用店舗様

35,000円(税抜)

常時SSL対応済のコマースクリエイター未利用店舗様

35,000円(税抜)+17,000円(税抜) = 52,000円(税抜)
・変更後のドメインでのSSL証明書の取得・設置費用が追加

コマースクリエイターご利用店舗様

37,000円(税抜)
 

スムーズに解決できなかった場合、記事改善のため解決できなかった理由をお聞かせください。

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

フューチャーショップサポート

「虎の巻」でお悩みが解決できない場合や、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡ください。

  • お電話でのお問い合わせ(平日10:00~17:00)お電話でのお問い合わせ(平日10:00~17:30)
  • メールフォームをご利用くださいお問い合わせフォーム

※弊社サービスと類似した名称の通販サイトとの問い合わせ先間違いが増えております。
 弊社では通販サイトの運営は一切行っておりません。

ページ
トップへ