ポイントのステータスの違いは何ですか？どのように使い分けたらいいですか？

本サイトは、弊社サービス「futureshop」ご契約店舗様用のFAQサイトです。
お困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。

サポートカテゴリー :

回答

ポイントのステータスは「有効」「有効待ち」「有効期限切れ」「保留」「無効」の5種類があります。
それぞれ下記のような違いがございます。

有効	エンドユーザー様がポイントを利用できる状態です。
有効待ち	ポイントの仮付与状態です。エンドユーザー様はマイページから確認できますがご利用いただけません。購入ポイント、会員登録ポイント、レビュー書き込みポイントは「有効待ち」ステータスで付与することが可能です。ポイントを「有効」ステータスで付与しないことで不正利用等を防止することが可能です。
有効期限切れ	ポイントの有効期限が切れ、利用ができない状態です。ポイントが有効期限を迎えると自動的にステータスが「有効期限切れ」となります。
保留	ポイントが一時的に利用できない状態です。エンドユーザー様から注文の変更依頼等があった際、作業完了までポイントの利用を制限する際等に利用します。
無効	ポイントを利用できない状態です。誤ってポイントを付与した場合や、ご注文が返品になった場合に使用します。

「虎の巻」でお悩みが解決できない場合や、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡ください。

※弊社サービスと類似した名称の通販サイトとの問い合わせ先間違いが増えております。
　弊社では通販サイトの運営は一切行っておりません。