futureshop FAQ

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  • 公開日時 : 2020/05/05 15:22
  • 更新日時 : 2020/05/07 09:59
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マイページの注文履歴にキャンセル(注文取消)した注文は表示されますか

サポートカテゴリー : 

回答

マイページの注文履歴には、キャンセル(注文取消・返品)した注文も表示されます。
また、キャンセルした状況まで表示させるには下記の設定が必要になります。

※あらかじめご注意いください※
以下にてご紹介する方法は、 運用メニュー>受注管理>受注一覧・管理 の
各受注の「ステータス」の情報を表示させる機能になりますので、
利用には、各受注のステータスを更新しておく必要がございます。

通常、ステータスを特に更新されていない店舗様はご注意ください。

コマースクリエイター運用中店舗様

設定>購入者・会員情報>会員設定 マイページの設定の
「注文履歴一覧、詳細に発送状況を表示する」にチェックを入れてください。

コマースクリエイター無効もしくは有効店舗様

構築メニュー>ページ設定>入力項目設定 最下部のアカウントサービスの設定にて
「注文履歴一覧、詳細から発送状況を見られるようにする」にチェックを入れてください。


チェックを入れますと、
受注ステータスが 注文取消 の場合は、注文履歴にも 注文取消 
受注ステータスが 返品 の場合は、注文履歴にも 返品 と表示されます。
 

コマースクリエイター利用店舗様


 

コマースクリエイター未利用店舗様




 

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