futureshop FAQ

本サイトは、弊社サービス「futureshop」ご契約店舗様用のFAQサイトです。
お困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にフューチャーショップサポートまでご連絡ください。

  • 電話でのお問合せ番号(平日10:00~17:00)
  • メールでのお問合せ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 7472
  • 公開日時 : 2020/06/01 10:00
  • 更新日時 : 2020/10/05 19:08
  • 印刷

PayPay(オンライン決済)でのご注文の場合、金額を変更することは可能ですか?

回答

PayPay(オンライン決済)につきましては開発中のため仕様等につきましては変更の可能性がございます。

増額と減額で対応可否が異なります。

  売上請求前 売上請求後
金額変更(増額)
※エンドユーザー様の承認が必要
金額変更(減額・部分返金)
※SBPS管理画面での作業が必要

増額

売上処理前の場合は可能です。
売上処理後の金額変更対応時は減額(返金)は可能ですが、増額はできません。
増額対応時は、入金(売上)処理時に、エンドユーザー様に通知が送られ、6時間以内に承認をいただく流れとなります。

  • 通知時にチャージ残高が不足している場合は、
    エンドユーザー様にチャージしていただく必要があります。
  • 承認の通知自体は「与信期限まで」であれば再通知が可能です。

※増額売上の場合、与信期限の6時間前までしか処理できません。

例:与信期限が5/14 15:00の場合、5/14 9:00以降に増額売上処理できません。

減額

売上処理前後ともに対応可能です。

売上処理後の処理は、SBPS管理画面での作業が必要です。

 

対応期限についましては下記記事をご確認ください。

■虎の巻|PayPay(オンライン決済)での決済の売上処理、金額変更、返金、取り消しの期限はいつまでですか?

 

スムーズに解決できなかった場合、記事改善のため解決できなかった理由をお聞かせください。

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

フューチャーショップサポート

「虎の巻」でお悩みが解決できない場合や、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡ください。

  • お電話でのお問い合わせ(平日10:00~17:00)お電話でのお問い合わせ(平日10:00~17:30)
  • メールフォームをご利用くださいお問い合わせフォーム

※弊社サービスと類似した名称の通販サイトとの問い合わせ先間違いが増えております。
 弊社では通販サイトの運営は一切行っておりません。

ページ
トップへ