DNS切替（ドメイン・メールサーバ切替時）のメールの設定や発行はどうすれば良いですか？

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回答

DNS切替（ドメイン・メールサーバ移行）時にはメールの取りこぼしがないように、
同じメールアドレスを新しくサイトマネージャーで発行し、
「旧サーバ」用、「新サーバ」用のメールアカウントをメールソフトに設定しておく
必要がございます。

DNS未切替でのメーラー設定は、futureshopのメールサーバを参照しておりませんので、
サイトマネージャー登録内容ではメールサーバに接続できません。

DNS切り替え直後からメール送受信ができるよう、
以下の手順を参考に、事前準備として
SMTP/POPサーバには「c**.future-shop.jp」を登録してください。
(**箇所は店舗ごとによって異なります。不明な場合は弊社サポートまでご連絡ください)

DNS未切替時、futureshopドメインを用いることでメールの送信は可能です。

受信はできません。

DNS切り替え直後は、サーバやPCのキャッシュの影響により旧メールサーバを参照し、

サイトマネージャー登録内容ではメールサーバに接続できない場合があります。

以下の手順を参考に、

SMTP/POPサーバには「c**.future-shop.jp」を登録することで、

メールの送受信が可能です。

なおキャッシュの影響がなくなり、

futureshopのメールサーバを参照するようになった後でも、
「c**.future-shop.jp」での送受信は引き続き可能です。

必要な手順は下記の通りです。

サイトマネージャーにてご利用のメールアドレスの発行
※サイトマネージャーの管理画面はレンタルサーバセットアップ完了のお知らせのメールにてアカウントをご案内させていただいております。
発行したメールアドレスをメーラーに追加設定
SMTP/POPサーバには、「c××.future-shop.jp」（futureshopの管理画面のURL）で設定してください。
旧サーバ（現在利用中）のメールアドレスがDNS変更後も受信できる用に設定を変更
旧サーバのSMTP/POPサーバもドメイン名からIPアドレス等に変更。
もしくは、旧サーバのメールを他のドメインの受信できるメールに転送設定。
※SMTP/POPサーバーの設定内容は、現在、ご利用のサーバー会社にご確認ください。

これで旧と新とメールの送受信ができるようになり、メールの取りこぼしがなくなります。
ドメインの浸透期間内（2日～1週間程度）は、
メールアドレスを旧サーバ、新サーバとも重ねて設定いただくことをお奨めいたします。

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