futureshop FAQ

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  • 公開日時 : 2020/08/19 09:00
  • 更新日時 : 2020/09/11 15:17
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楽天ペイの設定方法について教えてください

サポートカテゴリー : 

回答

futureshopから下記件名のメールが届いたあとの、
楽天ペイの設定方法についてご案内いたします。

件名:他社ID決済オプション(楽天ペイ(オンライン決済)利用)設定完了のお知らせ

 

設定までの流れ

  1. futureshop管理画面にてサービスID / アクセスキーを設定する
  2. RCMS(楽天ペイ管理画面)にてマーチャント情報設定項目を確認する
  3. futureshop管理画面にて楽天ペイ(オンライン決済)を設定する
  4. futureshop管理画面にて「設定する」のチェックを有効にする

 

設定画面はコマースクリエイターの利用状況により異なります。
コマースクリエイターの利用状況がご不明な方はコチラをご確認ください。


 

1.futureshop管理画面にてサービスID / アクセスキーを設定する

まずはじめに、楽天株式会社より提供されております、
「楽天ペイ(オンライン決済)管理画面(RCMS Backoffice)」にログインして、
「サービスID」と「アクセスキー」を取得してください。

【確認画面】
・サービスID:マーチャント情報管理>マーチャント情報>サービスID
・アクセスキー:マーチャント情報管理>アクセスキー発行>アクセスキー

楽天ペイ(オンライン決済)管理画面(RCMS Backoffice)のアカウントは、
楽天株式会社より送付されている、下記件名のメールよりご確認ください。

件名:【楽●天】責任者によるR-Login利用規約同意のお願い

  • 本メールは、「楽天ペイ(オンライン決済) 契約申込フォーム」内、
    代表連絡先(E-Mail)にてご登録されたメールアドレス宛に到着します。
    (下記画像の箇所にてご登録されたメールアドレス宛)
  • ご登録メールアドレスがご不明な場合は、
    大変お手数ですが、下記楽天株式会社の窓口までお問い合わせください。

    楽天ペイ(オンライン決済)サポート: support-checkout-ts@mail.rakuten.com

 

コマースクリエイター運用中店舗様

設定>連携サービス>楽天設定「楽天ペイ(オンライン決済)連携設定」に
先の手順で確認したサービスIDとアクセスキーを入力して「保存する」を押下してください。
(※最上部の「設定する」はチェック不要)

 

コマースクリエイター無効もしくは有効店舗様

構築メニュー>ページ設定>楽天設定「楽天ペイ(オンライン決済)連携設定」に
先の手順で確認したサービスIDとアクセスキーを入力して「登録する」を押下してください。
(※最上部の「設定する」はチェック不要)

 


 

2.RCMS(楽天ペイ管理画面)にてマーチャント情報設定項目を確認する

コマースクリエイター運用中店舗様

設定>連携サービス>楽天設定「RCMS マーチャント情報の設定項目」に表示されている情報が、
楽天ペイ(オンライン決済)管理画面(RCMS Backoffice)に正しく設定されているか確認します。

楽天ペイ(オンライン決済)管理画面(RCMS Backoffice)にログインして、
下記画面の表示内容と相違がないかどうかを確認してください。

【確認画面】
・注文通知受取API(URL):マーチャント情報管理>マーチャント情報>注文通知受取API(URL)
・エラーメール送信先(Email):マーチャント情報管理>マーチャント情報>エラーメール送信先(Email)

もし正しく設定されていない場合は、
設定>連携サービス>楽天設定「RCMS マーチャント情報の設定項目」の内容を転記してください。

その他、楽天設定につきましては、下記ヘルプページをご確認ください。

■オンラインマニュアル:楽天設定

 

コマースクリエイター無効もしくは有効店舗様

構築メニュー>ページ設定>楽天設定「RCMS マーチャント情報設定項目」に表示されている情報が、
楽天ペイ(オンライン決済)管理画面(RCMS Backoffice)に正しく設定されているか確認します。

楽天ペイ(オンライン決済)管理画面(RCMS Backoffice)にログインして、
下記画面の表示内容と相違がないかどうかを確認してください。

【確認画面】
・注文通知受取API(URL):マーチャント情報管理>マーチャント情報>注文通知受取API(URL)
・エラーメール送信先(Email):マーチャント情報管理>マーチャント情報>エラーメール送信先(Email)

もし正しく設定されていない場合は、
構築メニュー>ページ設定>楽天設定「RCMS マーチャント情報設定項目」の内容を転記してください。

その他、楽天設定につきましては、下記ヘルプページをご確認ください。

■オンラインマニュアル:楽天設定
 

 

 

3.futureshop管理画面にて楽天ペイ(オンライン決済)を設定する

コマースクリエイター運用中店舗様

設定>決済>決済設定一覧>楽天ペイ(オンライン決済)設定 にて
各種項目の設定を行います。

■オンラインマニュアル:楽天ペイ(オンライン決済)設定

 

コマースクリエイター無効もしくは有効店舗様

構築メニュー>送料・決済設定>決済設定>楽天ペイ(オンライン決済) にて
各種項目の設定を行います。

■オンラインマニュアル:楽天ペイ(オンライン決済)設定
 

 

 

4.futureshop管理画面にて「設定する」のチェックを有効にする

コマースクリエイター運用中店舗様

設定>連携サービス>楽天設定「利用設定」にて、
「利用する」のチェックを有効にして保存することで利用開始となります。

 

コマースクリエイター無効もしくは有効店舗様

構築メニュー>ページ設定>楽天設定「基本設定」にて、
「設定する」のチェックを有効にして登録することで利用開始となります。

 

ご注意ください
「設定する」のチェックを有効にする際、店舗を閉店状態にする必要がございます。

futureshop管理画面>管理TOP>開店/閉店より、店舗を閉店状態にしてからチェックを有効にしてください。

有効にした後は忘れずに店舗を「開店状態」にしてください。

 

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