お客様がコンビニで入金する前はfutureshop管理画面にて対応可能です。
入金後の場合はfutureshop管理画面でも、SBPS管理画面でもご対応はいただけません。

入金前の金額変更の際の操作手順は下記のとおりです。

1. 金額変更
2. 支払番号の再発行
3. 新しい支払番号のご案内

１：金額変更

futureshop管理画面の受注詳細画面から金額の変更を先に行ってください。
対応についてはそれぞれのマニュアルにてご確認ください

２：支払番号の再発行

受注詳細ページ中部の「決済・ポイント利用額編集」ボタンを押下後、
決済方法箇所で「コンビニ支払」を選び、
支払コンビニ箇所で希望のコンビニ名をお選び頂いた後、
「登録する」ボタンを押下してください。

なお、コンビニに変更がなくとも、支払コンビニの選択は必要です。
もともとお客様が指定していたコンビニはページ上部の受注内容箇所
決済方法箇所に表示しております。

３：新しい支払番号のご案内

2の操作にて新しい番号を発番した場合、
お客様に改めて新しい番号をご案内する必要がございます。

新しい番号のご案内はサンクスメールでのご案内がおすすめです。
設定を行うことで
サンクスメールに支払い番号（払込票番号）および
支払い期限を挿入すことが可能です。

サンクスメールにサンクスメールに支払い番号（払込票番号）および支払い期限を挿入する設定
コマースクリエイターご利用店舗様：設定＞決済＞決済一覧＞コンビニ決済（SBPS）設定
コマースクリエイター未利用店舗様：構築＞送料・決済設定＞決済一覧＞コンビニ決済（SBPS）設定

サンクスメールの送信方法
■オンラインマニュアル：サンクスメール送信

なお、新しい番号は、
受注詳細ページ中部の「受注内容」箇所にてご確認いただけます。