• No : 1111
  • 公開日時 : 2017/10/28 21:23
  • 更新日時 : 2017/10/28 21:46
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利用するポイント数を変更、修正したい

サポートカテゴリー : 

回答

受注後の利用ポイントの変更可能です。
※但し、ポイント種類が「特別ポイント」のポイント分は、有効期限が異なるため、増減することができません。
一見、増減出来たように見えますが、有効期限が終了後、特別ポイント分は消失するので、保有ポイント数が合わなくなります。

変更方法:まず、利用金額の変更

運用メニュー>受注管理>該当の受注コードの
  •  決済・ポイント利用編集>ポイント利用額
に変更する利用金額分を入力
 

次に利用ポイント変更

※会員の保有しているポイントとは修正は連動していませんので、増減を行った場合は下記の処理が必要です。

お客様情報の顧客名にある会員IDをクリックすると会員管理の該当のエンドユーザー様のページへジャンプします。
会員ポイント履歴のタブをクリック

この会員に対してポイントを付与
  • ポイント名(エンドユーザー様にも表示されます)
  • 付与ポイントに今回、調整するポイント分を入力
これで、エンドユーザー様のポイントの増減ができます。