• No : 2413
  • 公開日時 : 2018/02/17 17:35
  • 更新日時 : 2019/01/26 17:43
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メールサーバを移行する予定。その際の設定はどうしたらよいでしょうか?

回答

メールサーバ移行のDNS切替時にはメールの取りこぼしがないように一時的に
「旧サーバの設定」「新サーバの設定」を、どちらもメーラーに設定しておく必要がございます。

 

下記では

他社メールサーバからフューチャーショップのメールサーバに移行する場合の必要な手順について記載いたします。

  1. サイトマネージャーにてご利用のメールアドレスの発行をしてください。
    サイトマネージャーのログイン情報は「セットアップ完了のお知らせ」メールに記載しています。
  2. サイトマネージャーで発行したメールアドレスをメーラーに設定して下さい。 
    その際、SMTP/POPサーバには、「cXX.future-shop.jp」で設定してください。
    cXX.future-shop.jp 箇所はコマースクリエイター未利用店舗様の場合管理画面のURLでご確認いただけます。
    コマースクリエイターご利用店舗様の場合はセットアップ完了メールにてご確認ください
  3. 旧サーバのメールもDNS変更後も受信できるように設定を変更します。
    しかし、旧サーバのSMTP/POPサーバの指定がドメイン名の場合、
    メールが受信できなくなる可能性がございますので
    ドメイン名からIPアドレス等に変更してください。

    もしくは、旧サーバのメールを「他のドメインの受信できるメール」に転送設定してください。

上記の設定で、メールの送受信ができるようになり、メールの取りこぼしがなくなります。

 

ドメインの浸透期間内(2日~1週間程度)は、
メールアドレスを旧サーバ、新サーバとも重ねて設定いただくことをお奨めいたします。