• No : 2769
  • 公開日時 : 2020/11/18 09:00
  • 印刷

futureshopの管理画面から突然ログアウトさせられました。

サポートカテゴリー : 

回答

管理画面にログインした後、2時間何も操作しない場合、セキュリティ保持のため管理画面から自動的にログアウトします。

接続元IPアドレス(XX.XX.XX)から、同じアカウント名でログインされたため、ログアウトされました」のエラーが出ている場合は、
「同一アカウントによる重複ログイン制御」機能により、ログアウトさせられた可能性がございます。

本機能は、悪意あるログインを早期発見するために導入しております。

 

ご確認ください

管理者ログを確認し、心当たりのないログインの場合、ただちにログインパスワードを変更してください。

複数名で一つの管理者アカウントを使用している場合、共通のアカウントを利用するのではなく、
以下の記事を参考にアカウントを新規作成し、一人1アカウントでご利用ください。

 ■虎の巻:制作会社用の管理者アカウントは作成できますか?

 

※コマースクリエイターの利用状況がご不明な方はコチラをご確認ください。

 

管理者ログの確認方法

コマースクリエイター有効もしくは運用中店舗様

システム>管理者ログ一覧

 

コマースクリエイター無効店舗様

管理TOP>管理者設定>管理者ログ