レコメンド管理画面＞表示設定＞テンプレート一覧／作成　で利用しているテンプレートを下記のように修正してください。

 

HTML欄にて、

#{name}
↓↓↓↓
#{raw(name)}

このように商品名の出力タグを修正してください。

 

#{raw(name)}とすると、nameの内容をHTMLエスケープしないで表示します。
「アイテム名」に含まれるHTMLタグ(<br>など)を有効にする場合などで活用することができます。