• No : 7472
  • 公開日時 : 2020/06/01 10:00
  • 更新日時 : 2020/10/05 19:08
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PayPay(オンライン決済)でのご注文の場合、金額を変更することは可能ですか?

回答

PayPay(オンライン決済)につきましては開発中のため仕様等につきましては変更の可能性がございます。

増額と減額で対応可否が異なります。

  売上請求前 売上請求後
金額変更(増額)
※エンドユーザー様の承認が必要
金額変更(減額・部分返金)
※SBPS管理画面での作業が必要

増額

売上処理前の場合は可能です。
売上処理後の金額変更対応時は減額(返金)は可能ですが、増額はできません。
増額対応時は、入金(売上)処理時に、エンドユーザー様に通知が送られ、6時間以内に承認をいただく流れとなります。

  • 通知時にチャージ残高が不足している場合は、
    エンドユーザー様にチャージしていただく必要があります。
  • 承認の通知自体は「与信期限まで」であれば再通知が可能です。

※増額売上の場合、与信期限の6時間前までしか処理できません。

例:与信期限が5/14 15:00の場合、5/14 9:00以降に増額売上処理できません。

減額

売上処理前後ともに対応可能です。

売上処理後の処理は、SBPS管理画面での作業が必要です。

 

対応期限についましては下記記事をご確認ください。

■虎の巻|PayPay(オンライン決済)での決済の売上処理、金額変更、返金、取り消しの期限はいつまでですか?