• No : 7584
  • 公開日時 : 2020/06/23 10:01
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注文内容で利用されたクーポンを確認する・クーポンの金額を変更する方法について教えて下さい。

回答

コマースクリエイターご利用店舗様専用の記事です。

受注詳細で利用したクーポンを確認する

受注画面でクーポンを利用した注文の場合、
各受注の受注詳細の受注内容の『クーポン割引』および『ご利用クーポン』に内容が表示されます。
クーポン割引には割引された金額が、ご利用クーポンには利用されたクーポン名とクーポンIDが表示されます。

※お届け先情報の内容には割引は反映いたしません。

利用したクーポンの金額を変更する・金額を取り消す方法

運用メニュー>受注管理>該当の受注詳細>受注内容>決済・ポイント利用額編集 より決済・ポイント利用額編集をひらき、内容編集の『クーポン割引額(商品)』または『クーポン割引額(送料)』より変更されたい金額や割引名を入力し登録してください。

クーポンの利用取り消しを行う場合、何も入力せずに金額・割引名の削除にチェックをいれ、登録してください。

決済・ポイント利用額編集で取り消しをかけたとしてもクーポンは購入者にもどりません
※受注ステータスを『注文を取り消す』『返品処理をする』に変更した場合のみ購入者にクーポンがもどります。
 ただし、運用メニュー>クーポン管理>クーポン履歴一覧>(該当クーポンの詳細)>クーポン利用状況の利用人数はカウントされたままとなります。

 

受注CSVにクーポン情報を反映させる

フューチャーショップ形式にて受注情報をCSVでダウンロードする際に、クーポン情報を含めることができます。
運用メニュー>受注管理>受注データ取得項目設定>futureshop より下記の項目にチェックを入れてください。

  • 割引名(商品)
  • 割引合計金額(商品)
  • 割引名(送料)
  • 割引合計金額(送料)
  • クーポン名

※クーポン名を複数利用の場合、クーポン名は/区切りで出力されます

「頑張れ♪店長!形式」の受注データCSVにクーポン情報を反映したい場合はこちらをご参照ください

 

各種クーポンの発行方法はこちらをご参照ください