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  • 公開日時 : 2017/10/05 21:28
  • 更新日時 : 2021/06/09 11:20
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Amazon Pay利用のお客様のフリガナが「セイ メイ」になるのはなぜですか?

サポートカテゴリー : 

回答

Amazonアカウント情報を用いた登録仕様につきまして



futureshopではフリガナの入力を必須としていますが、 
Amazon.co.jpでは必須ではないという仕様の差異があり、
Amazonのアカウント情報からはフリガナを取得できません。

そのため、連携された氏名を弊社内のフリガナ辞書システムと照合し、
適切であろうフリガナをシステムが自動的に入力する仕組みとなっています。

しかし、日本人の氏名のパターンはあまりにも多く、 
漢字の読み方も多岐にわたるために、全ての氏名を正しく照合することはできません。
フリガナ辞書のシステムに合致するものが無い場合には「セイ メイ」を自動入力しています。  

Amazon Payのご注文手続き画面上でフリガナが「セイ メイ」となっていた場合には、
お客様情報欄の「変更」ボタンより正しいフリガナを入力していただく必要がありますが、
変更せずに購入完了されますと、フリガナは「セイ メイ」のままで登録されてしまいます。

 

改善案

Amazon Pay注文手続き画面内のお客様情報欄に、
フリガナを確認して適宜変更していただきたい旨を記載する方法を以下にご案内します。

設定画面はコマースクリエイターの利用状況により異なります。
コマースクリエイターの利用状況がご不明な方はコチラをご確認ください。

 

コマースクリエイター無効もしくは有効店舗様

構築メニュー>ページ設定>Amazon設定 の

  • 「お客様の情報説明コメント(HTMLタグ)設定(PC)」
  • 「お客様の情報説明コメント(HTMLタグ)設定(スマートフォン)」

上記を任意のテキストにご変更ください。

変更内容は以下の箇所に反映されます。

 

 

コマースクリエイター運用中もしくは有効店舗様

コマースクリエイターではフリーパーツをご利用ください。
手順は以下の通りとなります。

(1)
commerce creator>パーツ>パーツを追加する>フリーパーツ より
任意のパーツ名および置換文字を入力し、表示内容欄に画面上で表示したいテキストを入力して保存してください。

(2)
commerce creator>テーマ>利用中のテーマの「レイアウト」>種類「ご注文手続き(Amazon)」の より
手順1で作成したフリーパーツを任意の箇所に配置してご登録ください。

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