futureshop FAQ

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  • 公開日時 : 2020/05/08 09:09
  • 更新日時 : 2021/07/29 11:06
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各種クーポンの作成・発行方法について教えてください。

回答

コマースクリエイターご利用店舗様専用の記事です

このページでは下記の内容をご案内いたします。

発行できるクーポンの種類
クーポンの利用方法
各種クーポンを発行する
クーポンの効果を確認する
 

発行できるクーポンの種類

通常クーポン 下記以外のクーポンです。
利用対象を「全員」「会員のみ」「特定の会員のみ」から選ぶことができます。
クローズドクーポン 注文手続き画面でクーポンコードを入力して使用するクーポンです。
利用対象を「全員」「会員のみ」から選ぶことができます。
会員登録クーポン ECサイト上で会員登録したときに自動発行されるクーポンです。
会員登録特典として利用できます。
誕生月クーポン 会員の誕生月に自動発行されるクーポンです。誕生月は生年月日情報より判断しています。
既存会員の場合は誕生月の1日に、誕生月に会員登録したユーザーは会員登録直後にクーポンを発行します。
Amazon ID連携クーポン ECサイト会員とAmazon IDを連携した時に自動発行されるクーポンです。
※ご利用には他社ID決済オプション(Amazon Pay利用)のご契約が別途必要です。
LINE ID連携クーポン ECサイト会員とLINE IDを連携した時に自動発行されるクーポンです。
※ご利用にはLINE連携オプションのご契約が別途必要です。

 

 

クーポンの利用方法

エンドユーザー様のクーポンの利用方法は、
発行するクーポン種類によって異なります。

通常クーポン

クローズドクーポン

会員登録クーポン・誕生月クーポン・Amazon ID連携クーポン・LINE ID連携クーポン

※クーポン自動適用機能を設定すると、注文手続き画面表示時にクーポンを自動適用します。
 設定>クーポン>クーポン基本設定「クーポン自動適用設定」にて設定ができます。

 

各種クーポンを発行する

各種クーポンは、運用>クーポン管理>クーポン発行 より発行します。

詳しい発行方法については下記のリンク先記事をご確認ください。

通常クーポン

クローズドクーポン

会員登録クーポン

誕生月クーポン

Amazon ID連携クーポン

LINE ID連携クーポン

 

なお発行したクーポンは、運用>クーポン管理>クーポン履歴一覧 にて確認可能です。

 

取得したクーポンをマイページで確認する

会員様の場合、マイページ内のクーポン確認画面にて保有クーポンを確認可能です。

 

※マイページ内のクーポン確認を利用するためには、
設定>購入者・会員情報>会員設定「クーポン情報設定」箇所の「利用する」にチェックを入れてください。

 

クーポンをエンドユーザー様にお知らせする

運用>クーポン管理>クーポン履歴一覧より、クーポン付与対象者を絞り込んでメールを送信できます。
メールはメールマガジン機能を利用しての送信となります。
メールをお送りできるのは会員登録者のみとなります。

なお、メールマガジン受信可否が「否」の方にも送信したい場合は、
設定>クーポン>クーポン基本設定 クーポンメール設定のチェックを外してください。

 

クーポンメール各種のメールテンプレートを編集する

運用>クーポン管理>メール設定一覧より各種メールテンプレートを編集することができます。
テンプレートの編集は各メールの設定よりご設定ください

■オンラインマニュアル:クーポンメール設定一覧(コマースクリエイター)

 

 

通常クーポン・特定会員クーポン・クローズドクーポン をメールで案内する

クーポン履歴一覧内の「メール送信」ボタンより、メールを作成、送信します。

 

誕生月クーポン をメールで案内する

運用>クーポン管理>クーポン履歴一覧の「誕生月」にて配信したい誕生月を選択し、
クーポン履歴一覧内の「メール送信」ボタンより、メールを作成、送信します。

 

クーポン未利用者にメールを送る

運用>クーポン管理>クーポン履歴一覧の各クーポンの利用状況にて、
未利用者の人数確認および未利用へメール送信ができます。
※クローズドクーポンの場合、取得可能な未利用者を配信対象とするため、クーポン取得前の会員様も含まれます。

 

クーポンの効果を確認する

発行したクーポンごとに、未利用人数と利用済み人数を確認できます。

未利用人数の確認

運用>クーポン管理>クーポン履歴一覧 各クーポンの未利用状況にて確認できます。
※クローズドクーポンの場合、クーポン取得前の会員様も含まれます。

利用済み人数の確認

運用>クーポン管理>クーポン履歴一覧>クーポン名>クーポン詳細 クーポン利用状況欄にて確認できます。
クーポン利用者はCSVダウンロードも可能です。
なお全員クーポンの場合、非会員利用分も数値に含まれます。
※会員登録クーポン、Amazon ID連携クーポンの場合、クーポン取得状況も確認可能です。(他のクーポンには表示されません)

■オンラインマニュアル:クーポン詳細(コマースクリエイター)

 

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