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  • 公開日時 : 2020/06/23 10:01
  • 更新日時 : 2021/12/28 13:10
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注文時に利用されたクーポンを確認する方法、クーポンの値引き金額を変更する方法を教えてください。

回答

注文時に利用されたクーポンを確認する方法

受注一覧画面より該当受注コードをクリックして受注詳細画面を表示してください。
受注詳細画面内、受注内容欄の「クーポン値引き」にてクーポンによる値引き金額をご確認いただけます。
利用されたクーポン名およびそのクーポンIDは「ご利用クーポン」欄にてご確認いただます。

※お届け先情報欄にはクーポンによる値引き金額を反映いたしません。

 

受注CSVにクーポン情報を出力する方法

受注CSVに利用クーポン情報を出力したい場合、
運用メニュー>受注管理>受注データ取得項目設定>futureshop より下記の項目にチェックを入れて登録してください。

設定変更後、「futureshop形式」で受注CSVをダウンロードしてご確認ください。

  • 割引名(商品)
  • 割引合計金額(商品)
  • 割引名(送料)
  • 割引合計金額(送料)
  • クーポン名

※複数のクーポンを利用した注文では、クーポン名を/(スラッシュ)区切りで出力します。

※「頑張れ♪店長!形式」の受注データCSVにクーポン情報を反映したい場合はこちらをご参照ください

 

クーポンの値引き金額を変更する・クーポン利用を取り消す方法

受注詳細画面内、受注内容欄の「決済・ポイント利用額編集」ボタンを押下し、決済・ポイント利用額編集画面を表示してください。
内容編集の「クーポン割引額(商品)」または「クーポン割引額(送料)」にて、値引き金額や割引名を上書き登録できます。
(例:100円値引きを500円値引きに変更したい場合は、金額入力枠に「500」と入力して登録してください)

また、クーポンの利用取り消しを行う場合は、削除チェックボックスにチェックをいれて登録してください。

※決済・ポイント利用額編集でクーポンの利用取り消しをかけたとしても、クーポンは購入者にもどりません
※コマースクリエイター運用中店舗様は、受注ステータスを「注文を取り消す」「返品処理をする」に変更することでクーポンが購入者にもどります。
 その際、運用メニュー>クーポン管理>クーポン履歴一覧>(該当クーポンの詳細)>クーポン利用状況の利用人数はカウントされたままとなります。

 

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