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  • 公開日時 : 2017/10/21 14:57
  • 更新日時 : 2021/07/06 15:46
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会員の保有ポイント数を減らす方法を教えてください

サポートカテゴリー : 

回答

ポイントの「マイナス付与」をして減らすことができます。
  1. 運用メニュー>会員管理>会員検索 から当該会員のIDをクリックします。
  2. 「会員ポイント履歴」タブをクリックします。
  3. 「ポイント名」「付与ポイント(-100など、数字の前にマイナスをつける)」を入力して
    「この会員に対してポイント付与」をクリックします。
 
※ポイント名はマイページから確認することができますので、
 お客様が見たときにわかりやすいポイント名にしていただくことをお勧めします。
 
本方法では特別ポイントの減算(無効化)はできません
 特別ポイントは、運用メニュー>ポイント管理>有効処理 で無効化してください。
 本方法で減算されますと、特別ポイントの有効期限切れ時に必要以上に保有ポイントをマイナスしている状況となります。
 
※付与するポイント数は-99999~99999の整数で指定してください。ただし「0」は指定できません。

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