• No : 10033
  • 公開日時 : 2021/09/29 09:00
  • 更新日時 : 2021/09/29 09:38
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不正ではない注文が照会推奨とされるケースがあるのですが、不正と判断する基準を調整できませんか?

回答

不正検知の基準を店舗様にて任意に変更することは出来ません。

SBPS様のAI不正検知機能は、AIによる機械学習と決済情報をもとにリスクをスコアリングし、
その結果をfutureshop側で「照会推奨」として表示しているものとなります。

AIによるリスク判断となるため、照会推奨と出た注文すべてが不正注文とは限らず、
また照会推奨と出ていない注文が不正利用である可能性もございます。

上記仕様についてご理解いただきますようお願いいたします。