• No : 2256
  • 公開日時 : 2018/02/17 14:18
  • 更新日時 : 2021/07/07 15:22
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一部の会員様において、会員ステージの自動判定(ステージアップ・ステージダウン)を行わないようにしたいです。

サポートカテゴリー : 

回答

対象の会員情報を「会員ステージ自動更新対象外」とすることで対応可能です。
 

設定方法

管理画面から変更する場合

(1)
運用メニュー>会員管理>会員検索< にて該当会員を検索し、
会員検索結果一覧内の「会員ID」をクリックします。

(2)
画面下部の「編集」ボタンをクリックして会員情報編集画面を開き、
「会員ステージ自動更新」「自動更新対象外」にチェックを入れて登録してください。



CSVで変更する場合

※注意事項※

本方法では、個人情報をPCにダウンロードします
作業前に必ずセキュリティソフトを使用してフルスキャンを実行し、利用PCがウイルス感染していないことを確認してください
ウイルス感染による個人情報漏洩を防ぐため、セキュリティソフトが常駐監視していない環境では本作業の実施をご遠慮ください。

また、ExcelでCSVを開かれますと、Excelの機能により番地が日付に変換されてしまうなどの問題がございます。
会員CSVデータの編集時は、Excelの外部取り込みを利用する、もしくはExcel以外のCSV編集ソフトをご利用ください。

 ■虎の巻:CSVデータの編集時に注意することはありますか?

 

(1)
運用>会員管理>会員検索 にて該当会員を検索し、
「検索結果をダウンロード」ボタンをクリックして、会員データ出力ファイルをダウンロードします。

(2)
ダウンロードしたCSVデータを開き、

「会員ステージ自動更新対象の項目に、「1」を入力
「コントロールカラム」に、更新を意味する「u」を入力

編集して保存したCSVを、運用>会員管理>会員一括登録・取得 にてアップロードしてください。



以上により、対象の会員情報を「会員ステージ自動更新対象外」にできます。

なお会員情報の「備考欄」は、管理画面のみに表示される店舗管理者用の備考です。
自動判定対象外とした日時や理由を書くなど、店舗様のメモとしてご利用いただけます。