• No : 824
  • 公開日時 : 2017/10/21 17:21
  • 更新日時 : 2022/01/06 13:01
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予約注文分の付与ポイントが有効になりません。

回答

予約商品を受注した場合のポイント有効処理は、手動による有効処理を行うか、
もしくは予め自動有効処理の設定をしておく必要があります。

ポイント有効処理を手動で行う方法

以下いずれかの方法でポイントの有効処理をしてください。
  1. 運用メニュー>ポイント管理>有効処理 にて、該当ポイントの有効処理を行う。 
  2. 運用メニュー>受注管理>受注検索>受注詳細 の付与ポイント欄「ポイントステータスの変更」で「有効にする」を選択して更新ボタンをクリックする。
▼1の方法の場合
 
▼2の方法の場合
 
 
 

ポイント有効処理を自動で行う方法

発送ステータスを「発送済」に変更する際にポイントを有効化する機能を利用します。
 

コマースクリエイター未利用もしくは有効化店舗様

運用>ポイント管理>基本設定 購入ポイント付与設定欄にて、
発送ステータス連動 注文が「発送済」になった時点でポイントを有効にする にチェックを入れて登録してください。 
 

コマースクリエイター利用中店舗様

設定>ポイント>ポイント基本設定 購入ポイント付与設定にて、
注文の発送ステータスを「発送済」にした時に有効 にチェックを入れて登録してください。


※本設定では、通常注文、予約注文も含めた全受注データの「有効待ちポイント」を、
 発送ステータス「未発送」から「発送済」に変更することに連動してポイントの有効処理を行います。